Política de Devoluções

Você pode devolver produtos em até 90 dias após a entrega para receber reembolso total do valor dos itens. Também pagaremos o frete de devolução se o motivo for um erro nosso, como envio de item incorreto ou defeituoso.

Se você simplesmente não ficou satisfeito com o produto por qualquer motivo, pode devolvê-lo para receber o reembolso do valor do item.

Você deve receber seu reembolso em até 4 semanas após entregar o pacote à transportadora de devolução, porém em muitos casos o reembolso é feito mais rápido. Esse prazo inclui:

  • o tempo de trânsito até recebermos o produto de volta (5 a 10 dias úteis);

  • o tempo para processarmos a devolução após o recebimento (3 a 5 dias úteis);

  • o prazo do seu banco para processar nossa solicitação de reembolso (5 a 10 dias úteis).

Se você precisar devolver algum item, entre em Contato conosco informando o número do seu pedido e os detalhes do produto que deseja devolver. Responderemos rapidamente com as instruções de como proceder com a devolução.

Envio

Podemos enviar para praticamente qualquer endereço no mundo. No entanto, existem restrições para alguns produtos e alguns itens não podem ser enviados para determinados destinos internacionais, de acordo com as políticas alfandegárias de cada país. É de sua responsabilidade conhecer essas regras.

Não reembolsamos o valor do frete internacional caso a alfândega do seu país recuse o pacote.

FRETE GRÁTIS para o Brasil.

Ao fazer seu pedido, estimaremos os prazos de envio e entrega com base na disponibilidade dos produtos e na opção de frete escolhida. Dependendo da transportadora selecionada, a estimativa de entrega pode aparecer na página de cotação de frete.

Observe também que as tarifas de envio para muitos itens são calculadas com base no peso. O peso de cada produto pode ser consultado na sua página de detalhes. Para seguir as políticas das transportadoras que utilizamos, todos os pesos são arredondados para a próxima libra cheia.